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为了完美保障客户的利益,惠尔泵业一直致力于为客户提供更优秀、更专业的服务,而努力着。并且,我们也希望能更多的倾听到用户内心的声音,如果您对我们的工作有更好的建议,请您告诉我们,我们一定改进!电话:0523-84166857、400-0523-400

 

合同签订前相关事宜:

 

1.积极配合用户进行方案论证和设计,在合同签订前为用户提供最专业的技术指导,结合用户的实际使用情况,提供设计方案。

 

2.以产品业绩作明证,所有老用户口碑作保障,惠尔泵类产品畅销全国各地。

 

3.若用户的项目规划和系统设备需求拿捏不准,惠尔可提供工程师现场指导服务,在项目启动前或启动时,到用户项目建设场地,实地考察指导,在满足用户实际需求的前提下,为用户做出最省钱的方案。

 

4.所有产品的报价单,都在当天完成,不拖泥带水,在最快的时间内提供客户需要的答案。(招标文件按实际需求决定)

 

合同签订后的服务保障:

 

1.惠尔无条件为客户提供操作细节、设备维护等技术培训服务。

 

2.定期进行用户访问,主动征询意见、解决问题、改进工作。优先保证配件供应。

 

3.质保期内属惠尔设计或制造的质量问题,惠尔无偿修理或更换零部件,保证正常运营。若用户来电或来函,保证8小时内作出答复或48小时内派人赶赴现场,如突发设备故障,保证4小时内作出答复,并在24小时内安排人员赴现场处理。

 

4.长期优惠提供设备易损配件,长期免费提供技术服务。

 

5.惠尔安排在用户现场的工作人员,将严格遵守客户的公司规章制度。

 

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您的每一点要求,都是惠尔前进的动力;

您的每一条意见,都是惠尔改进的基石;

您的每一次反馈,都是惠尔成长的足迹。